Vai esat kādreiz nopircis tikai to, lai to atgrieztu? Kas nav, vai ne? Iespējams, esat atgriezuši dažas kurpes vai drēbes, bet tagad jums ir jāatgriež lietotne. Lietojumprogrammas atgriešana ir iespējama, bet ir dažas lietas, kas jāpatur prātā, ja vēlaties saņemt naudu atpakaļ.
Apple ir noteikumi, kas katram lietotājam jāievēro, ja viņi vēlas saņemt pirkuma kompensāciju. Piemēram, ir ierobežojumi, kad runa ir par atmaksas laiku, un, ja tas, ko esat iegādājies, ir izmantots vai nav. Tas ir tas, kas jums ir jāpatur prātā, ja jūs domājat, ka ir iespēja atgriezt pirkumu.
Kā saņemt atmaksu no App Store, izmantojot iPad vai iPhone
Ja tas, ko iegādājāties, ir lietojumprogramma, tad tās ir jums paredzētās instrukcijas. Atveriet lietotni Mail uz jūsu iOS ierīces un meklējiet kvīti, ko Apple jums nosūtīja. Kad kvīts ir atvērts, meklējiet saiti Ziņot par problēmu.
Kad nokļūsiet Apple ziņojumā par problēmu lapu, jums jāievada Apple ID. Izvēlieties Izvēlēties problēmu un, kad tiek parādītas izvēlnes opcijas, izvēlieties to, kas izskaidro, kādēļ vēlaties atmaksāt naudu.
Varat izvēlēties kādu no iespējām, piemēram:
- Es vēlos pieprasīt atmaksu
- Es neatļautu šo pirkumu
- Netika apstiprināts šis pirkums
- Nav saņemts vai nevarēja atrast pirkumu lietotnē
- Lietojumprogramma (vai lietojumprogramma) netiek instalēta vai netiks lejupielādēta
- Lietojumprogramma nedarbojas vai darbojas kā paredzēts
Lai pabeigtu atmaksāšanas pieprasījumu, izpildiet uzvedni un dodiet iespēju apmeklēt iTunes veikala atbalstu, iesniegt savu problēmu vai sazināties ar attīstītāju. Neuztraucieties, ja jūs uzreiz nedzirdat no Apple, jo viņiem pēc dažām dienām, nedēļai, jāsazinās ar jums.
Kā saņemt atmaksu no Apple App Store no jebkura pārlūka
Nav pienākuma izmantot jūsu iPhone vai iPad, lai saņemtu kompensāciju par lietotni. Jūs varat izmantot jebkuru pārlūkprogrammu, un process ir tikpat vienkāršs kā tad, ja lietotu iPad. Pirmkārt, jums būs jāiet uz Apple ziņojumu par problēmu.
Pievienojiet savu Apple ID lietotājvārdu vai e-pasta ziņojumus, vai nu ir labi, un neaizmirstiet pievienot savu paroli. Noklikšķiniet uz cilnes, kas apraksta to, ko vēlaties atgriezt, piemēram, grāmatu, mūziku, TV šovus, lietotnes utt.
Pa labi no pirkuma redzēsiet saiti Ziņot par problēmu. Noklikšķiniet uz tā un izvēlieties atgriešanās iemeslu. Atkarībā no iemesla, Apple vai nu ieteiks sazināties ar attīstītāju tieši, pieņems jūsu pieprasījumu, vai arī novirzīs jūs uz iTunes Store atbalstu. Jums vajadzētu dzirdēt no Apple dažu dienu laikā.
Ņemiet vērā, ka varat atgriezties tikai 90 dienas pēc pirkuma dienas. Neesiet pārsteigts, ja jūs sazināsieties ar Apple, lai paskaidrotu, kāpēc vēlaties atgriezt lietotni. Ja jūs sakāt, ka jums vienkārši nepatīk lietotne vai ka jums tikai vajadzēja to lietot vienreiz, ir laba iespēja, ka Apple noraidīs jūsu pieprasījumu par atmaksu.
Secinājums
Neatkarīgi no tā, cik daudz pētījumu veicat, vienmēr būs laiks, kad būs nepieciešams atgriezt lietotni. Lietojumprogramma varētu būt pārvērtēta, un, mēģinot to izmēģināt, tas nav tas, ko jūs gaidījāt un tikai atteici. Pēc tam, kad esat mēģinājis atgriezt pirkumu, neaizmirstiet dalīties pieredzē ar mani tālāk norādītajos komentāros.
