Izlabojiet problēmu ar savu Android ierīci, lejupielādējot lietotnes pakalpojumā Google Play, kur rodas kļūda, kurā teikts, ka kļūdas dēļ lietotni nevar lejupielādēt. (963) “.
Kļūda 963 rodas tāpēc, ka ierīce nevar rakstīt datus, kas nepieciešami, lai kādu iemeslu dēļ lejupielādētu lietotni. Parasti šo problēmu var atrisināt ar šīm darbībām.
- Dodieties uz " Iestatījumi "> " Lietojumprogrammas "> " Google Play veikals "> " Uzglabāšana ".
- Izvēlieties pogu „ Dzēst datus ”.
- Atgriezieties pie lietotņu saraksta, pēc tam atlasiet lejupielādējamo lietotni.
- Ja lietotne ir saglabāta SD kartē, pieskarieties “ Pārvietot uz ierīces krātuvi ”. Ja nē, pārejiet uz nākamo soli.
- Atlasiet “ Storage ”, pēc tam atlasiet “ Clear data ” lietojumprogrammai.
Mēģiniet lejupielādēt lietotni vēlreiz. Ja tas nedarbojas, izmēģiniet šīs darbības:
- Dodieties uz " Iestatījumi "> " Lietojumprogrammas "> " Google Play veikals "> " Atinstalēt atjauninājumus "> " Atinstalēt ".
- Atgriezieties pie lietotņu saraksta, pēc tam atlasiet “ Google Play pakalpojumi ”.
- Atlasiet “ Atinstalēt atjauninājumus ”> “ Atinstalēt ”.
Ja jums ir HTC tālrunis, mēģiniet to:
- Dodieties uz " Iestatījumi "> " Lietojumprogrammas "> " HTC bloķēšanas ekrāns "> " Atinstalēt atjauninājumus "> " Atinstalēt ".
Mēģiniet lejupielādēt lietotni vēlreiz.
Ja jums ir Amazon Kindle Fire ierīce, izmēģiniet šīs darbības:
- Atveriet “ Iestatījumi ”> “ Lietojumprogrammas un spēles ”> “ Pārvaldīt visus lietojumprogrammas ”.
- Pārvietojieties pa labi, lai parādītu visas lietotnes.
- Izvēlieties lietotni, kuru vēlaties noņemt, un pēc tam atlasiet “ Atinstalēt ”.
Ja neviena no iepriekš minētajām darbībām nedarbojas, un jūsu Android ierīcē ir SD karte ārējai uzglabāšanai, varat mēģināt atvienot SD karti, izmantojot šīs darbības:
- Dodieties uz “ Iestatījumi ”> “ Uzglabāšana ”> “ Atvienojiet SD karti ”.
Mēģiniet lejupielādēt programmu vēlreiz, pēc tam restartējiet tālruni.
